to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell abonesi olmadığım ve adıma kayıtlı hiçbir hattım bulunmadığı halde 4–5 aydır düzenli olarak farklı bir telefon numarasına ait olduğu anlaşılan bir hat için borç mesajları almaktayım. Mesajlarda borç miktarı, ödeme tarihi ve altında bir link yer alıyor; bu linkten ödeme yapmam isteniyor. Mesajlarda bahsi geçen numara bana ait olmamasına rağmen bu borç ve ödeme linki içeren mesajların hattıma gelmesi hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe vericidir.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde üzerime kayıtlı herhangi bir hat ve borç görünmediği söylendi; ancak buna rağmen bu borç mesajları gelmeye devam etmektedir. Bu durumun olası bir hile girişimi ya da hatalı yönlendirme olmasından şüphe duyuyorum ve kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği konusunda endişeleniyorum.
Turkcell’in bu numaraya gelen mesajların kaynağını araştırarak gerekli güvenlik kontrollerini yapmasını, bana ait olmayan bir numara ya da sözleşme ile bilgilerimin eşleştirildiyse bunun derhal düzeltilmesini ve bu tür borç/ödeme linki içeren mesajların tarafıma artık gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse bu mesajların hile kapsamında olup olmadığı ve hangi kayıt hatasından kaynaklandığı hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Yaklaşık 1 aydır bana ait olmayan bir Turkcell hattına ait fatura borcu bilgisi, SMS olarak kendi telefon numarama gönderiliyor. Söz konusu borçla hiçbir bağlantım olmamasına rağmen sürekli bu bilgilendirme mesajlarını almaya devam ediyorum. Bu durum hem rahatsızlık vermekte hem de numaramın başka ...
Turkcell’den yaklaşık 4 aydır bana ait olmayan 545 *** 6468 numaralı bir hatla ilgili fatura borcu mesajları alıyorum. Bu numara bana ait olmadığı halde sürekli borç uyarısı mesajı gelmesinden hem rahatsız oluyorum hem de adımın bu durumla ilişkilendirilmesinden endişe duyuyorum. Dün Turkcell müşte...
Yorumlar