to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Eski Hattıma İzinsiz Gelen Güvenlik Mesajları Ve Yetersiz Destek
13.10.2025 Pazartesi günü, Turkcell’den eski hattıma 'hızlıgiriş' başlıklı hızlı giriş şifresi mesajı tam 5 defa geldi. Şu anda başka bir operatörde olmama ve herhangi bir şifre talebim olmamasına rağmen bu mesajların gelmesi beni oldukça endişelendirdi. Benzer bir durumu 23 Temmuz 2025 tarihinde de bir kez yaşamıştım.
Konu hakkında bilgi almak için 13.10.2025 saat 14:20’de Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hattım başka bir operatörde olduğu için bana yardımcı olamayacaklarını, kendi operatörümü aramam gerektiğini söylediler ve herhangi bir kayıt da açmadılar. Fakat mesajlar Turkcell’den geldiği için doğal olarak Turkcell’e başvurmak durumunda kaldım.
Bu tür güvenlik mesajlarının, eski kullanıcılarına izinsiz ve tekrarlı şekilde gitmesi hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından riskli bir durum. Konunun detaylı şekilde araştırılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
