Semrebutikkk Mağazasından Kapıda Ödeme İhlali Ve Yanıltıcı 300 TL Havale Talebi

Instagram üzerinden @Semrebutikkk S**** A**** mağazasından tesettür takım siparişi verdim. Siparişimi özellikle kapıda ödeme seçeneği ile oluşturdum. Buna rağmen bugün gün içinde +90 ***********79 numaralı hattan arandım ve siparişin çıkışı için 300 TL havale yapmam gerektiği söylendi. Ben sipariş verirken kapıda ödeme seçeneğini bilerek seçtim, havale ya da tek çekimle ödemek isteseydim zaten bu yöntemleri tercih ederdim.

Telefon görüşmesinde bana hiçbir şekilde elden nakit veya farklı bir ödeme şekli olarak ekstra bir şart belirtilmemişti. Yasal olmayan bir şekilde havale talep edilmesini kabul etmediğimi, bu durumu Tüketici Mahkemesi'ne bildireceğimi söylediğimde, karşı taraf siparişimi iptal edeceklerini söyleyip beni başka birine aktaracağını belirttikten sonra telefonu yüzüme kapattı. Bu yaklaşımı hem tüketiciye karşı saygısız hem de yanıltıcı buluyorum.

Siparişimin, başta anlaştığımız gibi kapıda ödeme seçeneğiyle ve herhangi bir ilave havale talebi olmadan gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.