Turkcell’den Beklenmedik 950 TL Yüksek Fatura Ve Açma Kapama Ücretlerinin İptali

Turkcell hattıma bu ay 950 TL tutarında, beklemediğim şekilde yüksek bir fatura yansıdı. Fatura detayına baktığımda bilgim ve onayım dışında açma-kapama gibi kalemlerin ücretlendirilmiş olduğunu gördüm. Bu hatta daha önce böyle bir durum hiç yaşanmamışken, bir anda bu kadar yüksek bir fatura gelmesi beni mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak Turkcell tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne SMS ne arama ne de açıklayıcı bir bilgilendirme almadım, bu nedenle neden böyle bir ücretlendirme yapıldığını da bilmiyorum.

Bilgim dışında yansıtılan açma-kapama başta olmak üzere tüm haksız ücretlerin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.