Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Aldığım Numara Başkaları Tarafından Kullanılmış.

Selman
10 Ekim 2023 18:26
1.150

Turkcell'den yeni hat aldım ama Turkcell'in bayisi olan yerden aldığım hat, başkaları tarafından kullanıldığı ortaya çıktı. Yani, Turkcell, bana başkaları tarafından kullanılan bir hat verdi. Eski hatların sonradan satışa sunulduğunu bilmiyordum. Sonradan öğrendim. Turkcell'e daha önceden yapılan bu tür şikayetlerde, Turkcell, oradaki Turkcell bayisinin hattı verirken insanları bilgilendirmesi gerektiğini yazmış. Bu yüzden Turkcell'in Esenyurt'taki Akbatı bayisini tekrar aradım. Fakat bu bayi, daha önceden, hattı alırken beni hiçbir şekilde uyarmadığı gibi, telefon görüşmemizde yaptığım itirazları da kabul etmedi. Beni, ıraktan, mısırdan kişiler arıyor. Bu insanlar, 1 yıl önceden kapanmış telefonu aramazlar. Ayrıca, onların bayisindeki bana numarayı veren kadında ne hikmetse numarayı ezbere, ekrandan bakmadan söylüyordu. Bu numara, numarayı aldığım tarihten birkaç gün önce dahi kullanılabilir haldeymiş Belli ki. Kim kullandı bilmiyorum ama kullanılmış. Rahatsız edilmekten bıktım. Turkcell'den bu sorunu çözmesini ve bana yeni bir kullanılmamış numara verilmesini talep ediyorum. İnsanlara artık kullanılmış numaralar mı satmaya başladınız?

11 Ekim 2023 08:27 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Ekim 2023 08:28

Değerli Müşterimiz, Mağazalarımızda satışı yapılan hatlarla ilgili bilgi verilmektedir. Bu nedenle ne yazık ki farklı bir işlem yapamıyoruz. Alternatif olarak numara değişikliği yapmanızı tavsiye edebiliriz. https://www.turkcell.com.tr/yardim/hattiniz/abonelik-islemleri/numarami-nasil-degistirebilirim linkten bu konuda detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Selman
11 Ekim 2023 09:08

Siz nasıl işlem yapamıyorsunuz? Millete başkalarının kullandığı numarayı satıp onlardan para almayı biliyorsunuz. Benim param ne olacak? Ülke ahıra dönmüş, böyle şirketlerden hizmet almak zorunda kalıyoruz. Sen çözüm sunamayacaksan kim sunacak? Param gitti param! Oradaki kadın yeni hat için. Benden 500 TL para aldı. Sanırım fiyatı da 500 TL değildi. Eğer bu fiyatta doğru değilse bildiğiniz dolandırıcılık bu. Buna çözüm bulacaksınız. Ya da benim para mı vereceksiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bursa

Merhabalar bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdınız mi acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nursen
15 Mayıs 2024 23:52
1.362

Abdullah
28 Aralık 2023 11:29
2.097
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

03 Nisan 2024 00:15
990
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri