Turkcell'den Abone Olmadığım Hat İçin Yanıltıcı Borç Hatırlatmaları

Turkcell abonesi olmamama rağmen yaklaşık bir aydır adıma tanımlı olmayan bir telefon numarasına ait borç hatırlatma mesajları alıyorum. Mesaj içeriğinde, 533 *******96 numaralı hatta ait 270,00 TL fatura borcu ve 93,22 TL erken iptal bedelinin yansımaması için ödeme hatırlatması yapılmaktadır. Benim bu hatla hiçbir bağlantım, aboneliğim ya da sözleşmem bulunmamaktadır.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bizim yapacağımız bir şey yok, kendi GSM operatörünüzü arayın” şeklinde bir cevap aldım ve sorun çözülmedi. Buna rağmen aynı içerikteki mesajlar tarafıma en az beş kez gönderildi ve rahatsızlık vermeye devam ediyor.

Adımın ve telefon numaramın, bana ait olmayan bu hatla ilişkilendirilmesinin düzeltilmesini, ilgili kayıtlardaki yanlış iletişim bilgilerinin güncellenmesini ve bu hatta ait hiçbir bilgilendirme veya borç mesajının artık tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum.