Turkcell'de Üç Ay Boyunca Kullanmadığım TYG Ücretine İade Ve İptal Talebi

Turkcell hattıma üç ay üst üste, özellikle Temmuz ve Ağustos 2026 faturalarımda da görülen tyg adı altında, hiçbir şekilde kullanmadığım bir hizmetin ücreti yansıtıldı. Hangi hizmete ait olduğunu bilmediğim bu kalem, son üç aydır faturalarımda düzenli olarak yer alıyor.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bu tyg ücretlerinin iadesini talep ettim. Ancak bana, bu ücretler için herhangi bir iade yapılamayacağı söylendi ve net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için üç ay boyunca alınan tyg ücretlerinin tamamının hattıma iade edilmesini ve bu tyg isimli ücretlendirme kaleminin hattımdan kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.