to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygulamasında Troy Kartıyla Ödeme Sırasında Yetersiz Bakiye Hatası
Hepsiburada uygulamasında Troy kartımla ödeme yaparken uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen ödeme sırasında sistem “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor ve işlemi gerçekleştirmiyor.
Aynı Troy kartımı başka uygulamalarda ve alışverişlerde sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum. Bir seferinde de Hepsiburada üzerinden işlem yapmaya çalışırken banka sistemleri siteyi güvensiz görüp kartımı kilitledi. Bu nedenle sorunun karttan değil, Hepsiburada uygulamasının Troy kartlarıyla entegrasyonundan veya ödeme altyapısından kaynaklandığını düşünüyorum.
Hepsiburada’nın Troy kartlarla yaşanan bu sorunu ve “güvensiz site” kaynaklı kart kilitlenmesi problemini inceleyerek gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını, bu konuda açık ve net bir geri bildirim paylaşmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ödeme altyapısında iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 111702354 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
