to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Bitmeyen İnternet Sorunu
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. 40 GB internet 1 ay yeterken, kontratım biteceğinden dolayı 85 GB pakete geçiş yaptım. Geçen aylarla aynı kullanımı yapmama rağmen internet su gibi bitti. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili yardımcı olmuyor, baştan savıyorlar. Ek paket almaya çalıştırıyorlar, ek paket ücreti ise 10 GB 500 TL. Böyle bir şey olamaz. Gerekirse cayma ücretini ödeyip 9 yıllık Turkcell serüvenini bitireceğim. Bir daha asla Turkcell'le işim olmaz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
