LCW'de Ücretli Gömleklerde Erken Aşınma Ve Haksız İade Reddi

LCW’nin internet sitesinden 8 Nisan’da iki adet kadın gömlek satın aldım ve toplamda yaklaşık 1800 TL ödedim. Yani bir gömlek yaklaşık 900 TL’ye denk geliyor ve bu fiyat seviyesinde ürünlerin kaliteli olmasını beklerken, gömlekleri sadece üç kez giymeme ve üç yıkama yapmama rağmen kumaş üzerinde küçük küçük anlamsız delikler oluştu, kollar ve manşetlerde ciddi yıpranma ve aşınmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunun ardından LCW’nin “kullanım sonrası deformasyon” başlığı altında oluşturduğu iade paneli üzerinden başvuru yaptım, ürünleri bu kapsamda incelemeye gönderdim. Buna rağmen iadem “kullanılmış ürün” denilerek reddedildi ve gömlekler bana geri gönderildi. Zaten kullanım sonrası deformasyon olup olmadığını anlayabilmek için ürünün bir süre kullanılması gerektiği açıktır; bu gerekçeyle red verilmesini hem mantıksız hem de tüketici açısından haksız buluyorum.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan gömleklerim için ödediğim bedelin iadesini ya da aynı tutar karşılığında gerçekten uzun süre kullanılabilir, kaliteli ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin tekrar tarafsız ve detaylı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.