to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Aynı Pakette Müşteriler Arasında Adaletsiz Fiyat Ayrımı
Turkcell bireysel faturalı hattımın taahhüdü 09.06.2026 tarihinde sona erecek. Turkcell uygulaması üzerinden taahhüt yenileme tekliflerine baktığımda, bana sunulan paket teklifi ile başka bir Turkcell müşterisine sunulan aynı paket arasında ciddi bir fiyat farkı olduğunu gördüm. Bana aynı paket için aylık 1200 TL teklif edilirken, başka bir Turkcell kullanıcısına aynı paket 750 TL olarak gösteriliyor.
Bu durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve ek bir indirim ya da fiyat düzeltmesi talep ettim. Ancak bana verilebilecek en uygun teklifin bu olduğu söylenerek, diğer müşterilere sunulan daha düşük fiyatla aynı imkandan yararlanamayacağım belirtildi.
Aynı paket için müşteriler arasında bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum. Turkcell’den, söz konusu paketi diğer Turkcell müşterilerine sunulan 750 TL’lik ücretle kullanmak ve bu fiyat adaletsizliğinin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hadi bakalım
Onlar aramayınca ben aradım kişi kullanımlarına internetinizi hangi hızla kullandığınıza ve konuştuğunuz kişilere sürelere vs göre fiyat değişiyor diyorlar adamına göre fiyat yeni gelene uygun fiyatlar var sadece kısaca özet şöyle sizi daha ucuz bir pakete indiremeyiz yukarı doğru çıkabilirsiniz ve uzun zamandır devam eden birlikteliğin sonucu olarak daha önce yapılan zamlar sonucu faturanız yükseldi indiremeyiz ve indirmeyiz piyasa eflasyon mağduriyetini bize yansıtıyorlar sürekli operatör değiştirerek uyguna kullanabilirsiniz başka bir yol görünmüyor Benzer durumu yaşayan arkadaşlara CİMER'e yazmalarını tavsiye ederim
Değerli Müşterimiz, Sizi 05.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
