Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'de 60 GB İnternet Paketi Ay Ortasında Tükeniyor

profile
15 Mart 15:25
14

Yaklaşık 3 aydır Turkcell faturalı mobil hattımda internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Turkcell’e geçmeden önce başka bir operatörde 30 GB internet paketimi ay sonuna kadar bitiremiyor, hatta çoğu zaman kullanımım arttığı halde paketim artıyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise 60 GB internet paketim daha ayın ortasında tamamen bitiyor.

Günlük kullanım alışkanlıklarımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen, her yerde ve her koşulda internet paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor ve kendimi adeta mağdur edilmiş gibi hissediyorum. Aynı kullanımda önce 30 GB’ı bitiremezken Turkcell’de 60 GB’ın ay ortasında tükenmesi açıklanması gereken bir durumdur.

Turkcell’den, hattımdaki internet kullanımlarımın detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, GB’lerin neden bu kadar hızlı bittiğinin bana açıkça açıklanmasını ve varsa tarafıma yanlış bir yansıtma ya da hata bulunuyorsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

18 Mart 11:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Mart 11:59

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

18 Mart 13:27

Değerli Müşterimiz, Sizi 18.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Ek İnternet Talep Ediyorum

profile
Ayşen
30 Ocak 12:16
231

30 GB İnternet Paketi 20 Günde Tükeniyor, Sistem Hatası Mı?

profile
01 Mart 20:47
144
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Veri Paketi Kullanımında Hatalı Gösterim Ve Hızlı Tükenme

profile
Mikail
11 Mart 15:53
46
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri