30 GB İnternet Paketi Günlük Kullanımda Hızla Tükeniyor, Turkcell Çözüm Sunamıyor

Vodafone’dan Turkcell’e geçtiğim için ciddi anlamda pişman oldum. Faturalı mobil hattımda 30 GB internet içeren bir paket kullanıyorum, ancak internetim inanılmaz derecede hızlı tükeniyor. Normal kullanımda, gün içinde sosyal medya, mesajlaşma ve temel internet işlemleri yapmama rağmen her gün yaklaşık 3 GB internetim gidiyor ve bunun nasıl bittiğini anlayamıyorum.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde kullanımın normal olduğu söyleniyor. Buna rağmen, aynı kullanım alışkanlığıma devam etmeme karşın paketimin çok hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor.

Turkcell’den hattımdaki internet kullanımının detaylı şekilde incelenmesini, varsa bir hata ya da yanlışlık düzeltilmesini ve kullanım alışkanlığıma daha uygun, daha avantajlı bir pakete geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu mağduriyetim nedeniyle yeniden Vodafone’a dönmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.