to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de 12 Aylık Taahhüt Süresinin Kısa Gösterilmesi Şikayeti
Turkcell faturalı hattım için Büyük Festival 5 GB isimli paketimin 1 yıllık taahhüt süresi vardı. Ancak Turkcell uygulamasında paket detaylarına girdiğimde kontrat süresinin 04.10.2025 – 19.08.2026 aralığında, yani yaklaşık 10 ay olarak göründüğünü fark ettim. Taahhüdü 12 ay olarak kabul ettiğimi düşünürken, sistemde daha kısa bir süre tanımlanmış olması beni rahatsız etti.
Turkcell’den beklentim, bana söz verilen 12 aylık taahhüdün doğru şekilde uygulanması ve eksik kalan ayın taahhüde eklenerek faturalarımın buna göre düzeltilmesidir.
10 Ağustos 16:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
