to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de 12 Aylık Taahhüt Süresinin Kısa Gösterilmesi Şikayeti
Turkcell faturalı hattım için Büyük Festival 5 GB isimli paketimin 1 yıllık taahhüt süresi vardı. Ancak Turkcell uygulamasında paket detaylarına girdiğimde kontrat süresinin 04.10.2025 – 19.08.2026 aralığında, yani yaklaşık 10 ay olarak göründüğünü fark ettim. Taahhüdü 12 ay olarak kabul ettiğimi düşünürken, sistemde daha kısa bir süre tanımlanmış olması beni rahatsız etti.
Turkcell’den beklentim, bana söz verilen 12 aylık taahhüdün doğru şekilde uygulanması ve eksik kalan ayın taahhüde eklenerek faturalarımın buna göre düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözülmedi. Hakkımı yasal yollarla arayacağım çözülmezse başka operatöre geçiş yapacağım.
Değerli Müşterimiz, 13.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradınız ama çözüm sunmadınız. Hakkımı yasal yollarla arayacağım.
