to read complaints and reviews, or file yours. 
35 yıllık Turkcell kullanıcısıyım 2 hattım var, eşim, annem, babam da benden dolayı bu operatörde... Oğlumun kullandığı hattın interneti bitti ve çok acil internet ihtiyacı var diye birkaç dakika önce alel acele Turkcell hesabımdan ek internet alacağıma paket değişikliği talep etmişim gelen mesajlarda fark edince hemen Turkcell asistan kanalıyla müşteri temsilcisine yazıp durumu anlattım yanlışlıkla birkaç dakika önce hattımı değiştirdiğimi, eski pakete dönmek ve ek internet satın almak istediğimi belirttim. Kesinlikle yardımcı olamayacağını belirtti... Bunca yıllık kullanıcıyım ödemelerimde aksama, numaramda bile değişiklik olmamıştır, telefonlarımı bile hattım üzerinden alıyorum... İlk kez yaptığım bir hatanın düzeltilmesi konusunda yardım istedim ama yardımcı olmadılar... Bu sorunum konusunda yine yardımcı olunmazsa hatlarımızı başka operatöre taşıyacağız
35 yıllık Turkcell kullanıcısıyım 2 hattım var, eşim, annem, babam da benden dolayı bu operatörde... Oğlumun kullandığı hattın interneti bitti ve çok acil internet ihtiyacı var diye birkaç dakika önce alel acele Turkcell hesabımdan ek internet alacağıma paket değişikliği talep etmişim gelen mesajlarda fark edince hemen Turkcell asistan kanalıyla müşteri temsilcisine yazıp durumu anlattım yanlışlıkla birkaç dakika önce hattımı değiştirdiğimi, eski pakete dönmek ve ek internet satın almak istediğimi belirttim... Kesinlikle yardımcı olamayacağını belirtti... Bunca yıllık kullanıcıyım ödemelerimde aksama, numaramda bile değişiklik olmamıştır, telefonlarımı bile hattım üzerinden alıyorum... İlk kez yaptığım bir hatanın düzeltilmesi konusunda yardim istedim ama yardımcı olmadılar... Bu sorunum konusunda yine yardımcı olunmazsa hatlarımızı başka operatöre taşıyacağız
Herkese Merhaba, Burada Turkcell'in yaptığı yanıltıcı uygulamaları anlatmak istiyorum. Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim. Numaram daha önce eşimin üzerine kayıtlıydı ve eşim de benim üzerime kayıtlı olan numarayı kullanıyordu. 3 ay önce numaralarımızı kendi üzerimize aldık. Star + 5 GB intern...
Hattım Turkcell kurumsal faturalı olduğu için internetim bitince kredi kartı ile ek paket alıyordum ancak 2 gündür sistemde ki sorun nedeniyle paket alamıyorum internetsiz kaldım ve hiçbir çözüm sunmuyorlar. 5 kere destek talebi açtım ve çözümlenmiştir yanıtı alıp duruyorum ama sorun çözülmüyor ve c...
İnterneti durup dururken kullanamadığım için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yolda kalmıştım navigasyon acil kullanmam lazımdı. Paket alın bitmiş dedi. Paket al denen sayfaya girip paket aldım. Ardı ardına mesajla yönlendirme yaptılar, mail vs. Sonra yine kullanamayınca tekrar aradım. Paket...
Turkcell benim onayım olmadan volt LTE ayarlarımı açıp benim internetimin bitmesine sebep oldu. Kendilerine arayıp mağduriyetimin giderilmesini talep ettim bana paketimin yükseltilmesi şeklinde teklifle geldiler ancak ben benim elimde olmayan tamamıyla kendi hatalarından olan sebepten dolayı neden z...
Turkcell'den bıktım usandım artık... Her seferinde bir yerden ücret almayı başarıyorlar bundan önce iki şikayetim var. İkisinde de haksız taraf oldum... Diğer operatörler (V***) mesela, gerek sistemden kaynaklı olsun, gerek en ufak hatada olsun şikayetinize önem verip bir şekilde mağduriyetinizi gid...
Yorumlar