Düğün Ürünüm Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

Mevra official sayfasından havale ile ödeme yaparak sipariş oluşturdum. Ödememi yapmama ve belirtilen süreyi beklememe rağmen siparişim zamanında kargoya verilmedi. Defalarca mesaj atmama rağmen uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ancak güçlükle ulaştığımda ürünün kargoya verildiği ve kargo firması tarafından bana mesaj geleceği söylendi.

Buna rağmen kargo firmasından ne bir bilgilendirme ne de bir mesaj aldım. İki gündür düzenli olarak yazıp kargo takip numarasını talep etmeme rağmen mesajlarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Ürünü yaklaşan bir düğün için, zamanında teslim edileceğine güvenerek satın aldım ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gamze C***** adına verilen 429BF9754W numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargoya verildiyse tarafıma kargo takip numarası ile birlikte açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürünün gönderilmesi mümkün değilse de durumun dürüstçe açıklanarak ücret iademin herhangi bir gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.