Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Faturalı Paketler internetim bitti

39 Şikayet
21100
(933 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Evde Wi-Fi Bağlıyken 10 GB İnternet Paketim Kısa Sürede Tükendi

profile
Halil
31 Ekim 2025 16:56
589
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Paket Değişikliği Hakkım Bilgilendirme Yapılmadan Kaldırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Ezgi
31 Ekim 2025 13:25
415
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya İnternetim Yanlış Eksiliyor, Mağduriyetim Çözülmüyor

profile
Emrah
03 Ekim 2025 20:30
556
4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

Gece Bilgim Dışında Ek Paket Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mert
03 Ekim 2025 13:48
1.019

"İlgilenen arkadaşa çok teşekkürler! Geri ödeme maalesef yapılmıyor, yapacak bir şey yokmuş. Ama talebime geri dönüp aramalarına bile şaşırdım açıkçası. 👏🏻 "Akıllı Fatura" denilen özelliğin varsayılan olarak açık olması gerekiyor. Aksi halde her Turkcell müşterisi bir gün en az bir kez bundan mağdur olacak. Benim internet paketim bittiyse, Turkcell beni varsayılan olarak korumalı ve SMS ile bana haber vermeli. Eğer "Evet" dersem paket aşımı için paket alıp, ödeme alabilir. Böylece birisi uyurken habersiz bir şekilde 10 tane paket almış olmaz. Bu özelliğin varsayılan olarak açık olmaması profesyonel ve etik olmayan bir davranış gibi görünüyor. Ayrıca Akıllı Fatura'yı açtığım halde 2027 yılına kadar açıldı diyor. Bu da çok anlamsız istediğim zaman kendim açar kapatırım. Bu tarz hareketlerin hiçbir mantığı yok. Zaten bu konuda yazılmış şikayetlerin sayısı da bunu destekliyor. Akıllı Fatura özelliğinin varsayılan olarak sonsuza kadar açık olmasının Turkcell müşterilerine hiçbir zararı yok. Ekstra olarak arayan kişinin sağladığı hediye paket için teşekkürler!"

4
Ceren sonuçtan memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Ek İnternet Paketinin Ücretinin Faturama Yansıtılması Mağduriyetim

profile
Ceren
30 Eylül 2025 19:10
521

"Sorunum kısmen çözüldü teşekkür ederim müşteri temsilcisinin ilgilisine ayrıca teşekkür ediyorum"

kullanilmayan-ek-internet-paketinin-ucretinin-faturama-yansitilmasi-magduriyetim-2.jpg
kullanilmayan-ek-internet-paketinin-ucretinin-faturama-yansitilmasi-magduriyetim-1.jpg

Yapboz Tarifemde Değişiklik Hakkım Habersizce Kaldırıldı, Mağdur Oldum

profile
Ahmet
28 Eylül 2025 20:29
1.173

Kullanılmayan İnternet Paketim Kendiliğinden Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Bilge
27 Eylül 2025 13:11
245

Turkcell Faturama Onayım Olmadan Ek Ücretler Yansıtıldı

profile
Muhammet
23 Eylül 2025 20:17
1.275

Kullanılmayan Otomatik Yurt Dışı Paketi Nedeniyle Haksız Ücretlendirme

profile
Salih
21 Eylül 2025 11:38
942

Kullanmadığım Halde İnternet Paketim 2 Günde Tükendi, Çözüm Bekliyorum

profile
Mehmet
14 Eylül 2025 21:23
423
kullanmadigim-halde-internet-paketim-2-gunde-tukendi-cozum-bekliyorum-1.jpg

2 Dakikada 2 GB İnternetin Bitmesi Ve Sürekli Yaşanan Paket Sorunu

profile
Gold
07 Eylül 2025 05:39
382
2-dakikada-2-gb-internetin-bitmesi-ve-surekli-yasanan-paket-sorunu-1.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serdar
27 Temmuz 2025 01:44
495
İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Fazladan Ücret Ödüyorum
internet-paketim-hizla-tukeniyor-fazladan-ucret-oduyorum-2.jpg
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yıllardır Sadık Müşteriyim, Yanlış Paket Değişikliğinde Destek Alamadım

profile
Meltem
17 Temmuz 2025 12:22
332
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
19 Mayıs 2025 09:39
527

profile
Selin
02 Nisan 2025 20:06
1.016

profile
Ramazan
07 Mart 2025 10:08
1.110
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yılmaz
15 Şubat 2025 19:11
563

profile
Bilge
13 Aralık 2024 13:39
1.026
4
Naime sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Naime
10 Kasım 2024 20:12
759
Turkcell'de Beklenmedik Fatura Şoku Ve Hızla Tükenen İnternet

profile
Simge
22 Ekim 2024 17:33
987

profile
İbrahim
04 Ekim 2024 10:14
750

profile
Cemre
18 Eylül 2024 19:37
697
1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tolgahan
02 Eylül 2024 06:20
128
Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör