Turkcell Yetkili Bayisinde Fiyat Şişirmesi Ve Saygısız Tutum

18.03.2026 Çarşamba günü saat 13.00 civarında Doğubayazıt’taki Turkcell kurumsal yetkili bayinize Apple 20 w orijinal şarj aleti sormak için gittim. Ürünü gösteren görevli, bu şarj aletinin orijinal olduğunu ve fiyatının 1.500 TL olduğunu söyledi.

Ben de aynı ürünün Apple’ın kendi sitesinde ve birçok elektronik eşya satan mağazada 869 TL olduğunu, hatta Turkcell online mağazada da 869 TL olarak gördüğümü belirttim. Buna rağmen, ismini daha sonra öğrendiğim satış personeli Y****, bana “Git oralardan al o zaman, burada böyle” şeklinde azarlar bir üslupla cevap verdi ve bu saygısız tavrını sürdürdü.

Ne fiyatlandırma politikası ne de çalışanınızın bu üslubu kabul edilebilir değil. Personellerinize nasıl ve hangi dille konuşmaları gerektiği konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, bu olayla ilgili de adı geçen çalışan hakkında inceleme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu anormal fiyatlandırmayı ve yaşadığım saygısızlığı gerekli yerlere bildireceğimi belirtmek isterim.

Şikayeti Mustafa olarak iletiyorum.