Turkcell de çalışmak

Turkcell hattı kullanıyorum ve 5G’ye geçildiğinden beri iş yerimde telefon neredeyse hiç çekmiyor. İnternet önceden de yavaştı, ancak son dönemde daha da yavaşladı ve çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor. Çağrı merkezini aradım, inceleme yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir çözüm üretilemedi....

İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi’nde bulunan Turkcell baz istasyonuna bir süredir mobil jeneratör konulmuş durumda ve bu jeneratör yaklaşık bir aydan fazladır gece gündüz aralıksız çalışıyor. Sürekli devam eden bu gürültü, özellikle evimizde çok rahatsız edici seviyeye ulaşmış durumda. Jener...

Turkcell kurumsal hat ve Superbox kullanıcısıyız. Yaklaşık 1 aydır atanmış olduğumuz müşteri yöneticimiz M***** Hanım’a defalarca aramama rağmen neredeyse hiç ulaşamıyorum. Ulaştığım nadir zamanlarda ise taleplerimizi “hemen iletiyorum” diyerek geçiştiriyor, sonrasında ne bir geri dönüş oluyor ne de...

Turkcell mobil hattımda kullandığım Fırsat 80 GB paketinin fiyatı yaklaşık 1 ay önce 1500 TL oldu. Günlük kazancım 500 TL civarında ve sadece internet paketi için neredeyse 3 gün çalışmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem bütçemi çok zorluyor hem de makul bir fiyat politikası olmadığını düşündürüyor. ...

İzmir Menemen 9 Eylül 253. Sokakta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ile aylardır çözülemeyen altyapı ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Kasım 2025’te yaşadığım binaya internet hattı çekilmesine ve bina içinde kutu bağlantıları yapılmasına rağmen, 2026 Şubat ayı itibarıyla hâlâ sabit internet hizme...

07.08.2025 tarihinde Turkcell altyapısına iş yapan, Ö*** isimli şirkette ntm adlı üst firma üzerinden çalışmaya başladım. İlk başta sigortam sadece 19 gün yatırılmış, daha sonra ise iptal edilmiş. Bunu e-Devlet üzerinden gördüm. Defalarca sorduğumda sigortamın aktif olduğu söylendi, ancak gerçekte b...

Turkcell Superonline Superbox abonesiyim. 2019 yılında Gaziantep’te Turkcell Global Bilgi / Turkcell santralinde çalışırken pandemi döneminde evden çalışmak zorunda kaldığım ve ikamet ettiğim adreste altyapı olmadığı için Superbox aboneliğini zorunlu olarak başlatmıştım. O günden bugüne kadar hizmet...

Turkcell’in UpCall uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır uygulamadan hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Arama, çağrı bilgisi veya uygulama üzerinden gelmesi gereken hiçbir bildirim ekrana düşmüyor. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ne yazık ki her...

Turkcell hattımı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine 2-3 gün kaldı. Uzun süredir kullandığım paketin fiyatı yaklaşık 20 gün önce 800 TL iken, dün 900 TL’ye, bugün ise 1050 TL’ye yükseldi. Şu an Star 15 paketine 580 TL ödüyorum, bana sunulan en uygun teklif ise 1050 TL ol...

Turkcell de tarifemin bitmesine 3 gün kala mevcut tarifeden çıktığım için tarafımıza 650 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Normalde son 1 ay kala tarifinden çıktığımızda hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadığını biliyorum bunu Turkcell de bayi de çalışan arkadaşlar da bana söylemiş lerdi. Bu tutarı...

Turkcell data hattımda aylık 200 GB internet paketi kullanıyordum ve bu hattı evde online, home office çalışmak için tercih ettim. Her ay bana fazlasıyla yeten ve kullanım şeklimde hiçbir değişiklik olmayan paketim bu ay bittiğinde, mobil uygulama üzerinden ek internet almak istedim. Uygulamada karş...

Turkcell’in kendi bayisinde fiziki hattımı e-sim'e çevirdim. 8 Kasım’da yapılan geçiş sonrasında hattım açılmadı ve hem bayi çalışanı hem de 532’deki müşteri temsilcisi talep oluşturarak 24 saatte açılacağını söyledi. Açılmadı. Tekrar aradım, bu kez 48 saat dendi. Açılmadı. Tekrar aradım, 72 saat de...

Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Yalnızca aboneliğim iptal edildi ve ürünü teslim etmem istendi. Bana gelen mesajda belirtilen gün içinde ürünü Akıllıev Turkcell bayisine teslim etmek istedim, fakat modem üzerindeki seri numarası tutmadığı için daha önce garantiden değişim sağla...

10 gün önce Edirne Uzunköprü'deki Turkcell bayisinden numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımı teslim aldım. İşlemler sırasında hattımın 3 gün içinde açılacağı söylendi. Bugün 3. günün sonu ve hâlâ hattım açılmadı. Eski operatörüm de iptal edildiği için 10 gündür operatörsüz kaldım. Ne arayan v...

Merhaba, 15 Eylül Pazartesi günü kurumsal bir firmada çalışmama rağmen herhangi bir mesaj gelmemesine rağmen internetimi kestiler. Fatura ve kullandığım hattın neden böyle bir durum yaşadığına dair 532'yi aradım, ancak hatta sürekli meşgul çalıyordu. Uygulama üzerinden giriş yaptım ve beni aramaları...

10.09.2025 tarihinde saat 14:45’te Mısır’da bulunduğum sırada, Türkiye’den gelen bir çağrıya cevap vermediğim ve çağrıyı kabul etmediğim halde, hattıma günlük 400 TL’lik Akıllı yurt dışı Paketi’nin devreye girdiğine dair SMS aldım. Çağrı cevapsız olarak kaldı ve kesinlikle yanıtlamadım. Ayrıca hattı...

Turkcell Esneyen paketimi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve her ay aynı sorunla karşılaşıyorum. Paket otomatik olarak yenilendiğinde, önceki son pakete göre yenileme yapıyor ve 5GB’a düşürmüyor. Ayrıca, Turkcell uygulamasında bulunan “5GB’a dön” menüsü de çalışmıyor ve bu nedenle manuel olarak paketi...

3 Eylül'de Adana'daki adresime Turkcell Superbox 300 GB kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bağlı görünüyor ama internete erişim yok ve bağlanabileceğim bir ağ da görünmüyor. Sim kartı çıkarıp tekrar taktım, modemi defalarca sıfırladım, müşteri hizmetl...

Aydın Efeler’de yeni aldığımız Superonline hizmetiyle ilgili olarak, ilk kurulumdan bu yana “Superonline” uygulamasına giriş yapamıyoruz. Numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, “eklenecek farklı hesabınız bulunamamıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya ne telefondan ne de tabletten giriş ya...

Turkcell demek Türkiye için çalışmak diye slogan atıyorsunuz. Elazığ'da Arındık'a bir verici bağlamıyorsunuz ama en düşük pakete 300 küsur lira almayı biliyorsunuz. Hayır, kullanamayacaksam internete neden para ödüyorum? Madem hizmetiniz yok, neden bilgi alamıyorum? Türkiye için diyorsunuz, Elazığ T...