to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde saat 12.26 sularında Sultanbeyli’de bulunan Turkcell Yıldızlar Elektronik şubesine Apple marka telefonumu e‑sim’e geçirmek için gittim. Müşteri temsilcisi m*** Bey ile işlem yaptığım sırada, telefonuma e‑sim tanımlanamayacağını, önce yazılım atılması gerektiğini söyledi. Ben hen...
Turkcell maceram maalesef çok kısa sürdü. Yaklaşık iki hafta önce büyük umutlarla geçtiğim 20+20 GB Sosyal Paket, beklentimin tam tersine ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü. 18 Mart tarihinde İstanbul’da, Turkcell hattımı online işlemler üzerinden alarak 20+20 GB Sosyal Paket’e geçtim. Aynı dönemd...
Turkcell faturalı hattım için tanımlı toplam 20 GB internet paketimin, 24.06.2026 sabah 05:30’da gelen bir mesajla tamamen tükendiğini öğrendim. Bu kadar yüksek kullanımın nasıl gerçekleştiğini anlayamadığım için Turkcell’e itiraz ederek detayları sordum. İlk etapta internette normal şekilde gezindi...
Turkcell operatöründe faturalı hat kullanıyorum ve “Dolu Ekstra 90 GB” paketinden faydalanmaktayım. Kasım ayında hem paketimi hem de telefonumu yeniledim, şubat ayına kadar hiçbir sorun yaşamazken, Mart başından itibaren hattımda internet kullanımı anormal şekilde hızlandı. Bir gecede 90 GB paketimi...
Turkcell’e ait 0542**81 **4707** numaralı faturalı hattımda, Dolu Pro 90 GB tarifemi kullanırken internet kullanımımda ciddi tutarsızlıklar yaşamaktayım ve bu durum nedeniyle maddi kayba uğradım. 14 Ocak 2026 tarihinde hattımda 18.432 MB internet kaldığına dair SMS aldım. Buna rağmen 22 Ocak 2026’d...
"Apple Watch Ultra 3 cihazımın Turkcell hattıyla Cellular bağlantısı kuramadığını defalarca bildirdim, farklı operatörle denediğimde sorunsuz çalışıyordu. Çok sayıda arama ve mağaza ziyareti sonrası, sizin desteğinizle sorunun çözümüne ulaştım ve bağlantı sağlandı. Ancak tam olarak hangi işlem yapıldığını bilmiyorum."
Turkcell hattı kullanıyorum ve Apple Watch Ultra 3 cihazım için Apple Watch Cellular paketini 5 gündür, 50’den fazla denememe rağmen aktif edemiyorum....
Apple Watch Ultra (1. Nesil) saatimi iPhone 16 Pro ile birlikte Turkcell hattımla hücresel olarak kullanmak istiyorum ancak 3 gündür Turkcell uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulamada her denememde “Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz. Sistemlerimizd...
"Teşekkür ederim, problem çözüldü. Arandığımda geçici sorun olduğu ve düzeltildiği bildirildi."
"İlginizden dolayı teşekkür ediyorum kolay gelsin"
Yaklaşık 1 yıldır faturalı Turkcell hattımı Apple Watch Ultra 2 cihazımda Watch Cellular GPS+ paketi ile sorunsuz kullanıyordum. Saatimi fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra hücresel planı yeniden tanımlamak istediğimde sorun yaşamaya başladım. İPhone’umdaki Watch uygulaması üzerinden “Hücresel V...
Apple Watch Series 7 cihazım için Turkcell üzerinden hücresel bağlantı açmak ve watch paketini satın almak istiyorum ancak iki gündür işlem yapamıyorum. Watch uygulaması üzerinden paket almak istediğimde “üzgünüz işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreç tamamlanmıyor. Bu sorun ...
Turkcell hattımı Apple Watch Series 10 saatimde esim olarak kullanmak istiyorum ancak saati aldığım ilk andan beri kurulum sırasında sürekli hata alıyorum ve bir türlü bağlayamıyorum. Saat veya telefonda “Bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun...
Turkcell faturalı hattımı uzun süre Apple Watch Ultra 2 cihazımda sorunsuz şekilde hücresel bağlantı için kullandım. Apple Watch Ultra 3 cihazına geçtikten sonra ise esim aktivasyonu sırasında sürekli sistem hatası alıyor ve hücresel planı aktive edemiyorum. Aynı Apple Watch Ultra 3 cihazında Vodaf...
"Teşekkürler"
Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Apple Watch Series 8 saatimde hücresel veri özelliğini aktif etmek istiyorum. Apple Watch’ımı birkaç gün önce değiştirdim, yaklaşık 2–3 gündür yeni saatte hücresel veriyi bir türlü kuramıyorum. Kurulum adımlarını takip ettiğimde ekranda sadece “Sorry, an...
Turkcell hattıma ait 2026 Mart dönemine ilişkin 0012026058736373 numaralı faturamda, hiçbir şekilde iTunes üzerinden bir şey satın almamış olmama rağmen 129,9 TL tutarında bir ücret ve ayrıca 69,9 TL hizmet bedeli yansıtılmıştır. Apple ile görüştüğümde hesabım üzerinden böyle bir satın alma olmadığı...
"Çözüldü teşekkürler"
Turkcell hattıma ait 11.03.2026 tarihinde saat 03:06:38’te faturama 39,99 TL tutarında “Faturana Yansıtılmış” adıyla bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Detaylara baktığımda, iTunes üzerinden yaptığım 39,99 TL’lik Apple Music ödemesine ek olarak, aynı tutarda “faturana yansıt üyelik ücreti” adı alt...
Uzun süredir Turkcell gnç uygulamasına iOS cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda “general fail, işleminizi şu an gerçekleştiremiyorum” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve yaklaşık 1 aydır uygulamayı hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca hatanın kendiliğinden düzelmesini bekledim anca...
Turkcell hat üzerine E-sim çıkarmak için başvuruyorum fakat; Kurumsal hattımı bireysele devretmek için üzerinde bulunan 'Smart Phone Kampanyası' iptal olması gerekiyor. İptal oldu fakat fatura kesim tarihi (25.03.2026) nedeniyle ödeyemiyorum ödeyemediğim için bireysel geçmem de mümkün değil. Telefon...
TV Plus aboneliği aldıktan sonra yaklaşık 20 gündür Apple telefonumda, Android bilgisayarımda ve televizyonda uygulamayı kullanmaya çalışıyorum ancak sürekli donma, kendi kendine kapanma ve hiç açılmama sorunları yaşıyorum. Hangi cihazdan girersem gireyim aynı problemi yaşamam nedeniyle aldığım hizm...
TV+ faturamın ödemesi için kayıtlı kredi kartımı değiştirmek istedim. Hem TV+ uygulamasından, hem Turkcell uygulamasından hem de internet sayfalarından defalarca kart bilgimi güncellemeye çalıştım ancak 4 gündür her denememde hata ile karşılaşıyorum. İlk olarak “banka OTP hatası” aldım, sonrasında “...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
