to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım İphone Şarj Aletinin Orijinalliğinden Şüpheliyim Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
12 Eylül 2025 tarihinde Avcılar Cihangir’deki Turkcell Enes İletişim bayisinden (No: 33A) iPhone şarj aleti satın aldım. Faturada satıcı olarak “Buket İletişim” yazıyor ancak dükkan ismi Turkcell Enes İletişim olarak geçiyor. Ürünü kullanmaya başladığımda aşırı derecede ısındığını fark ettim ve bu durum beni endişelendirdi. Orijinal ürün 20 WAT olurken bana 25 WAT ürünü orijinal diye sattı. Ürünün orijinal olduğunu iddia etmelerine rağmen, yaşadığım bu sorun ürünün sahte olabileceğini düşündürdü. Satın alma işlemine ait faturam mevcut, üzerinde “0002” numarası ve iş yeri numarası olarak “1013000000010264” yer alıyor.
Bayiiyle henüz iletişime geçmedim çünkü ürünü orijinal olarak sattıklarını belirttiler. Ancak, yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Kontör adı altında ürünü satmış
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Aybüke Hanım, 15.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
