to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den Gebze şubesinden aldığım 53215921** numaralı hattı, aldığım günden beri kullanıyorum. Ancak bu hattın eski sahipleriyle ilgili olarak sürekli olarak bana tanımadığım kişilerden aramalar ve mesajlar geliyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de kişisel güvenliğimi tehdit ediyor.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak bana yalnızca ücret karşılığında numara değişikliği yapılabileceği söylendi. Ben ise bu hattı yeni aldım ve eski sahiplerinin borçları ya da bağlantılarıyla hiçbir ilgim yok. Ücret ödemeden, ücretsiz bir şekilde numaramın değiştirilmesini ya da mevcut hattımı iptal edip, istediğim yeni bir numarayla Turkcell’den hizmet almaya devam etmek istiyorum.
Yıllardır Turkcell müşterisi olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden Turkcell'den yeni bir hat aldım ve 1600 TL ödeme yaptım. Ancak, numaram bana tahsis edildiğinden beri her gün farklı numaralardan aranıyorum. Arayan kişiler, bu hattın daha önceki kullanıcısına ulaşmaya çalıştıklarını belirtiyor. Bu durum beni rahatsız ediyor ve...
Yaklaşık 1 ay öncesine kadar Turkcell'den yeni hat satın aldım ve sürekli önceki kullanıcıya ait farklı yerlerden mesaj geliyor ve birisini aradığım zaman eski kullanıcının adına kayıtlı şekilde çıkıyor. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana numaramı değiştirmem gerektiğini söyledi ve bunu ü...
Yeni almış olduğum 0532 156****** numaralı telefona durmaksızın mesaj gelmekte ve çok rahatsız edici olmaktadır. Numaranın güvenliğini sağlamak her ne kadar benim görevim de olsa, bilgim dışında geçmişteki kullanıcı tarafından yapılan işlemlerden dolayı rahatsız edilmenin önüne geçmek sizlerin görev...
Yaklaşık üç ay önce Trabzon merkezden Turkcell faturalı bir hat satın aldım. Ancak hattı aldığım haftadan itibaren, numaramın daha önce başka bir kişiye ait olması nedeniyle sürekli olarak tanımadığım numaralar tarafından aranıyor ve mesajlar alıyorum. Özellikle Arapça mesajlar ve yurt dışından, öze...
Turkcell üzerinden yakın zamanda yeni bir hat aldım. Ancak hattım aktif hale geldiğinden bu yana, düzenli olarak tanımadığım kişilerden aramalar ve me...
Yorumlar