to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hesabıma 14.01.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu 0544 *** ** 16 numaralı hattımı iptal ettirdiğim için giriş aşamasında istenen SMS doğrulama kodu artık telefonuma ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Durumu Paycell müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. İptal ettiğim bu numarayı verdiğimde sistemde böyle bir hesap bulunmadığı söylendi. Ardından Paycell müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla da ulaştım. Gönderdiğim e-postaya, talebimle ilgili en kısa sürede dönüş yapılacağı yönünde sadece standart bir yanıt verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabım eski numarama bağlı olduğu için ne giriş yapabiliyorum ne de bilgilerimi güncelleyebiliyorum. Paycell hesabıma bağlı olan eski numaranın, şu an kullandığım 0541 *** ** 46 numaralı hattımla güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Hesabımla ilişkili e-posta adresim h************@gmail.com’dur. Kimlik doğrulaması için istenecek tüm güvenlik adımlarını yerine getirmeye hazırım ve konuyla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Turkcell’e geçtikten sonra Paycell hesabımda yüz tanıma ile hesap doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik bilgilerimi giriyorum, yüz tanıma adımına gelince her seferinde “fotoğrafla eşleşmedi” uyarısı veriyor ve doğrulama başarısız oluyor. Yaklaşık 50 kez denememe rağmen her denememde...
Paycell hesabıma yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. “Güvenlik nedeniyle oturumunuz kapatıldı” uyarısı alıyorum ancak ben sadece kendi hesaplarıma ve kendi kullanımlarım için işlem yapıyordum. Buna rağmen herhangi bir gerekçe veya detaylı bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kapatılması b...
03.05.2026 günü saat 14.00 civarında telefonuma gelen bir SMS’teki linke tıkladıktan sonra telefonum sanki tamamen başkası tarafından kontrol ediliyormuş gibi oldu. Banka hesaplarımın uygulamalarını telefonumdan kaldırmayı başardım ancak Paycell’e giriş yapılmış ve kimlik bilgilerim kullanılarak, 55...
Paycell üyesiyim ve yaklaşık bir iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Cihazımda yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle telefonu birkaç kez sıfırlamak zorunda kaldım. Buna rağmen telefon numaram, şifrem ve aslında kullandığım cihaz aynı olmasına karşın Paycell uygulaması beni engelliyor. Uygulamaya...
Yorumlar