Rotring 500 Kalemi Ucu Aniden Çıktı, Ürün Kalitesi Şüpheli

N11 üzerinden yaklaşık 3–4 ay önce satın aldığım Rotring 500 model kalemimi normal kullanım sırasında kullanırken, kalemin uç kısmı bir anda yerinden çıkıp düştü ve ne yazık ki hiçbir yerde bulamıyorum. Kalemi düşürme, darbe alma gibi bir durum da yaşamadım, tamamen yazı yazarken bu sorun ortaya çıktı.

Kısa sürede ve bu şekilde bir parça kaybı yaşamam, ürünün sağlamlığı ve kalite kontrolü konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesi adına kalemimin tamir edilmesini ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ederim.