to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgi teknolojileri ve iletişim kurumu’nun 2025/ik-sdd/340 sayılı kararı uyarınca 0538******* numaralı hattım için tarife ücreti nedeniyle 859,94 TL alacağım olduğuna dair Turkcell’den SMS aldım. Mesaj üzerine belirtilen yönergeyi takip ederek internet sitesi üzerinden iade sürecini başlattım.
09.12.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesindeki yardım araçları bölümünden, alacak sorgulama ekranı üzerinden başvuru yaptım ve IBAN bilgilerimi de eksiksiz şekilde ilettim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili SMS, e-posta ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Yasal karar gereği hak ettiğim 859,94 TL tutarındaki alacağımın, paylaştığım IBAN hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve iade sürecinin ne aşamada olduğuna dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattıma ilişkin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. 533615**** numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 507,41 TL alacağım olduğu ve talebim halinde bu tutarın banka hesabıma nakit olarak iade edilece...
09/12/2025 tarihinde Turkcell’den, BTK’nın 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca 531 *****46 numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 600,02 TL ...
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den, BTK’nın 2025/0K-SDD/340 sayılı kararı uyarınca eski ve iptal edilmiş numaram için iki ayrı SMS aldım. Bu mesajlarda, tarife ücretim sebebiyle hattımda önce 566,06 TL, ardından da 149,32 TL olmak üzere toplam 715 TL alacağım olduğu, alacağın tarafıma ödenebilmesi...
BTK’nın 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca, Turkcell hattım için tarife ücretleri sebebiyle alacağım bulunduğuna dair tarafıma 2025 Aralık ayında SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda belirtilen tutar 849,28 TL idi. Bu doğrultuda, iade talebimi Turkcell’in yönlendirdiği şekilde, kendi banka he...
Yorumlar