to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 840 TL’lik Siparişin İadesi Yapılmadı
15 Kasım 2026 günü saat 14.47 civarında Köfteci Yusuf online mağazası üzerinden 840 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün saat 17.05’te siparişi sistem üzerinden iptal ettim, sipariş durumu da “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. Her seferinde mağazayı aradıklarını, siparişin kuryeye verileceğini söylediler ancak sipariş hem gönderilmedi hem de iptal sonrası iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödendi.
İptal edilen 15.11.2026 tarihli 840 TL’lik siparişime ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca çalışanların online sipariş süreçlerinde daha dikkatli ve özenli olmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.
