to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Wi-Fi Ve Arama Bekletme Sorunu Çözülmüyor
Arama bekletme ve Turkcell Wi-Fi arama yapamıyorum. Kendilerini aradığımda da sorunumu ücretli çözüm sağlayacaklarını belirtiyorlar. Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve benim sorunumu çözmek için defalarca aramama rağmen bir de kapsama alanı sorununuz yoktur. Gibi saçma sapan yanıt veriyorlar. Benim sorunum telefonun çekmemesi değil benim sorunum arama bekletme özelliğini kullanırken görüşme yapamamam ve Turkcell Wi-Fi özelliği aktif olduğu halde özelliği bana hattın kullandırtmaması sürekli kesinti yaşaması. Bununla ilgilide başka arkadaşlarımın hattını taktığımda telefonumda sorun yaşamadığım hatta kendi hattımıda başkasının telefonuna takınca aynı sorunu benim hattın yaşamasının denemeleri de yapılmıştır. Kendi hattımda bu sorunun olduğunu belirttiğim halde yardımcı olunmuyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Şahin Bey, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bugün saat:16:41 de Turkcell müşteri hizmetlerinden esra hanım ile yaptığım görüşme sonucu sorunumu çözemeden kaydı kapattıklarının bilgisini paylaştılar. Not olarak da görüşmelerde benden iletişim numarası istedikleri bilgisi veriliyor. Kayda örnek numara istemedikleri halde örnek numara istenmiş ve tarafımdan paylaşılmamış şeklinde bilgi aldım. Bu kaydı yanlış açan müşteri temsilciniz hakkında da şikayetçiyim sorunumu ne zaman çözecekleri konusunda hala dönüşte yok çözümde yok. Reklamlara gelince hizmet kalitesi belirtiyorlar resmi kayıtlar araştırılsın hiç ilgi ve alaka olmadığı gibi sorunum hakkında bilgide alamıyorum sebebinin ne olduğunun
Sorununuz çözüldü mü acaba?