Kupon Uygulanmadığı İçin 300 TL Fazladan Ödeme Yapıldı Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden pantolon satın alırken yaşadığım kupon sorunu nedeniyle mağdur oldum. Sepetime eklediğim üründe kupon indirimi görünüyordu ve indirimli fiyat üzerinden ödeme yapacağımı düşünerek 8 Kasım tarihinde alışverişimi tamamladım. İlgili sipariş numaram 11801517585’tir.

Ödeme adımına geçtiğimde herhangi bir uyarı, bildirim ya da bilgilendirme olmadan kupon sistemden kaybolmuş ve indirim uygulanmamış. Ben de ödeme anında bunu fark edemedim ve ertesi gün kontrol ettiğimde aslında 300 TL daha fazla ödeme yaptığımı gördüm. Kuponun limitli olması ve buna rağmen kullanıcıya açık ve net bir uyarı çıkmaması yüzünden fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.

Bu nedenle, ilgili siparişimde uygulanmayan kupon tutarı olan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için ödeme adımında kuponların geçersiz kalması halinde açık bir uyarı gösterilmesini talep ediyorum.