to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve Turkcell uygulaması üzerinden 1 Ekim 2025 tarihinde paket yükledim. O günden bu yana, uygulamayı her kullandığımda ve gün boyunca sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B002” içerikli SMS’ler alıyorum. İlk olarak “Talep ettiğiniz pakete ait abonelik talebiniz daha önce alınmıştır. B002” mesajı geldi ve ardından bu hata mesajları ardı ardına gelmeye başladı. Şu ana kadar yaklaşık 100’e yakın SMS aldım.
Sorunun çözümü için uygulamayı sildim, tekrar yükledim, hesaplardan çıkış yaptım, bildirimleri kapatıp açtım fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve oldukça rahatsız edici.
Gereksiz SMS’lerin durdurulmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İlgili numaram: 0545*****5605. Sorunun yaşandığı şehir: Tekirdağ.
Konu hakkında acil ve etkili bir çözüm bekliyorum.
14.09.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 800 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Ancak bu işlem hatalı gerçekleştiği için aynı gün iade talebinde bulundum. Aradan 20 gün geçmesine ve bu süreçte yaklaşık 300 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir s...
Turkcell faturalı hattımda paket değişikliği yaptığım için bir ayda iki ayrı fatura çıkarıldı. İkinci faturanın son ödeme tarihi 21 Ekim olarak belirtilmesine rağmen, henüz 10 gün geçmeden hattımın kesileceğine dair sürekli mesajlar almaya başladım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile...
13 Ekim 2025 tarihinde numaramı Turkcell faturasız hatta taşıdım. Hattım açılır açılmaz “Süper özel 100” paketini yüklemek istedim ancak sürekli hata aldım ve işlemi tamamlayamadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, yönlendirmeleriyle kredi kartı bilgilerimi girdim fakat son aşamada “yükleme yapam...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.137 
Fatura 17.832 
Faturalı Paketler 3.320 
Faturasız Paketler 626 
Gnctrkcll 1.114 Hat Aktivasyonu 548 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 732 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.611 
Hız Testi 261 
İnternet 10.608 
Kampanya 1.361 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 576 
Mobil Ödeme 926 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.258 
Pin Kodu 27 Platinum 1.126 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.328 
Sim Kart 2.576 
Superbox 3.976 
Şebeke 2.882 
Taahhüt 1.434 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 76 
Yurt Dışı Paketleri 2.288 
Yorumlar