to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Antalya Kepez Yeni Mahalle 2429 Sokak’ta bulunan Şok market şubesinden Kahve Dünyası lavi kutu çikolata alınmış ve misafirlerim tarafından bana hediye olarak getirilmiştir. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti, kutu üzerinde herhangi bir aşınma, yırtık ya da kötü koku yoktu.
Ancak çikolatanın ambalajını açtığımız anda ekşi bir koku geldi ve ambalajın iç kısmında hareket eden kurtçuklar olduğunu gördük. Misafirlerimin ikram için getirdiği bir üründe böyle bir manzarayla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de insan sağlığı açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Fark etmeseydik bu ürünü ev halkına, hatta çocuklara yedirebilirdik.
Yaşadığım durumu hem Kahve Dünyası’na hem de Şok market ’e Instagram üzerinden ilettim. Şok market ’ten hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kahve Dünyası ise bana bir mail adresi göndererek durumu oradan bildirmemi istedi. Mail yoluyla tüm detayları iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Özellikle insan sağlığını ilgilendiren bu kadar ciddi bir konuda firmaların geri dönüş yapmaması ve süreci ciddiye almaması beni rahatsız etti.
Başta herhangi bir talebim yoktu, sadece durumu bildirmek ve gerekli kontrollerin yapılmasını istemiştim. Ancak hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle artık ürün bedelinin iadesini ve üretim/hijyen süreçleriyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
31 Ekim Cuma günü saat 13.25 civarında Antalya Mall of Kahve Dünyası şubesinden arkadaşımın uygulaması üzerinden karışık Lavi çikolatalardan (sütlü, kahveli, bitter, fındıklı, kestaneli vb.) ve çeşitli ürünler aldık. Toplamda yaklaşık 300 TL’lik çikolata alışverişimizin yanı sıra, ayrıca 1200 TL’lik...
Uzun zamandır Kahve Dünyası'nın ürünlerini severek tüketiyorum ve özellikle çikolatalarını sık sık alıyorum. Ancak 12 Kasım'da Venezia'daki Kahve Dünyası şubesinden aldığım Lavi Karışık kutusunun içinden çıkan bir çikolatada kurt olduğunu fark ettim. Bu durum beni hem şaşırttı hem de sürekli müşteri...
31.08.2025 tarihinde Kahve Dünyası Winstown şubesinde, kahve yanında ikram edilen Lavi çikolatasının içinden canlı kurt çıktı. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim; ancak hiçbir özür ya da açıklama yapılmadan, sadece elime başka bir çikolata verildi. Yaşanan olay karşısında ilgisiz ve umursamaz...
Bugün Kayseri Toptancılar Sitesi’indeki A101 şubesinden aldığım Kahve Dünyası Lavi çikolatanın ambalajında herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünü açtığımda çikolatanın kurtlanmış olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 17/02/2026 olan ve P/No:2502172 kodlu üründe böyle bir durumla karşılaşmak ...
Sayın Kahve Dünyası Yetkilileri ve çalışanları; "LAVİ"adlı ürününüzü, Tekirdağ/Çorlu mağazanızdan satın alan yakınımdan hediye almış bulundum. Ne yazık ki, ambalajını açtığımda ürünün içinde (canlı) kurtçuklarla karşılaştım. Bu durum, markanızın kalitesine duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı, açıkç...
Yorumlar