to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi’de TurkNet gigafiber '1000 Mbps’ye kadar' paketini kullanıyorum. Yaklaşık son bir ay içinde düzenli olarak 'planlı çalışma' gerekçesiyle, iki haftada bir ve en az iki gün süren uzun internet kesintileri yaşıyorum. 31 Ekim’de (bir gün öncesinden kesilmişti), 16 Kasım’da (iki günü aşan bir kesintiyle) ve bugün, 28 Kasım’da yine aynı sorunu yaşadım ve bu tarihlere ait destek kayıtlarım mevcut.
Planlı çalışma yapılmasına karşı değilim, ancak daha önce bu çalışmalar önceden e-posta ile bildirilir, net bir saat aralığı paylaşılır ve belirtilen zamandan asla sapma olmazdı. Şu an ise internet tamamen kesildikten sonra, ancak online işlemlere girip 'planlı çalışma' olduğunu öğrenebiliyorum. Özellikle 16 Kasım’daki kesintide bitiş saati SMS ile üç kez ertelendi ve kesinti iki günü aştı. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Artık bu kesintilerin bu şekilde devam edip etmeyeceğini merak ediyorum; üzülerek de olsa bu durum böyle sürecekse internet sağlayıcımı değiştirmek zorunda kalacağım. Önceden var olan müşteri memnuniyeti kaygısının, hem bilgilendirme şekli hem de sürecin yönetilmesi açısından azaldığını görüyorum. 2426808 müşteri numarasıyla kayıtlı abone olarak, bölgemde yapılan planlı çalışmaların önceden ve net zaman bilgisiyle bildirilmesini, kesinti sürelerinin makul seviyeye çekilmesini ve yaşanan bu tekrar eden uzun kesintilerle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turk. Net’ten 1000 Mbps gigafiber internet hizmeti alıyorum. Binamıza döşenen kablo ve kutulardan kaynaklı olarak, geçen ay 2-3 gün ve bu ay da şu an ikinci gün olmak üzere toplamda 4-5 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Kullanmadığım günler için herhangi bir indirim de yapılmadı. Sorunla ilgil...
TurkNet’in Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini Siyavuşpaşa Mahallesi, İ****** Ç**** Sokak No:16, İstanbul Bahçelievler adresinde kullanıyorum. Abone numaram: 4326211. Yaklaşık olarak iki günde bir, rastgele saatlerde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. 25.10.2025 tarihinde en son kesinti gerçe...
17 Ekim 2025’te TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra müşteri hizmetleri tarafından adresimde gigafiber altyapısı olduğu söylendi, ancak binamda hiçbir kutu veya altyapı ekipmanı bulunmuyor. Yan binamda altyapı olmasına rağmen oradan da bağlantı çekilemeyeceği belirtildi. D...
TurkNet’ten “Özgür İletişim gigafiber 1000 Mbps” paketini Bursa’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız almam gerekirken, çoğunlukla 40 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu nedenle video izlerken donma, online oyunlarda gecikme ve dosya indirememe gibi ...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır her gün düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle öğleden sonra bağlantı sürekli kesiliyor, bugün ise internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Sorunla ilgili defalarca kez farklı kanallardan TurkNet’e ulaştım, ekip yönlendiri...
Abonelik 5.313 
Adres Değişikliği 1.574 ADSL 231 Altyapı 1.607 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.690 
Bakım Çalışması 219 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 4.001 
Fiber İnternet 2.263 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 936 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.919 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.481 
Online İşlemler 1.543 Ping Sorunu 168 VDSL 296 
Yalın İnternet 49
Yorumlar