Türkcell Uygulamasında Ödeme Alındı Ancak 2 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı

GNC’nin Çatlat Yumurta kampanyası kapsamında 44 TL’ye 2 GB internet hediyesi için 05.10.2026 tarihinde saat 00:03 civarında Turkcell mobil uygulaması üzerinden 50 TL yükleme yaptım. Tutar hattımın bakiyesinden düşmesine rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken internet paketi hattıma gelmedi.

Uygulamada satın alma işlemini yapmış olmama ve bakiye düşmüş olmasına rağmen, ekranda tekrar “satın al” butonu çıkmaya devam etti ve paket tanımlanmadı. Yani ödemenin alınmasına rağmen hediyem hattıma yüklenmedi.

GNC ve Turkcell’den beklentim, ilgili tarihte yapılan bu işlemin incelenerek 44 TL’ye karşılık olan 2 GB internet hediyemin hattıma tanımlanması ve mümkünse benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.