Birgündekargo Kargosunda 3 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İstanbul Ataşehir’de Birgündekargo ile yaşadığım kargo teslimatı sorunu hakkında yazıyorum. İçinde yaklaşık 5.000 TL değerinde kazak bulunan, 5433******84 takip numaralı kargom için 3 gündür “getireceğiz” denilmesine rağmen teslimat yapılmıyor. Her gün teslim edilecek söylenmesine rağmen kargo bir türlü elime ulaşmadı.

Çağrı merkezlerini aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Gönderdiğim yazılı mesajlara da net bir çözüm üretilmiyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Tarafıma günlerdir teslimat yapılacağı söylenerek gerçeğe aykırı beyanlarda bulunulması ve açıkça mağdur edilmem kabul edilemez. Kargomun derhal adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve yanlış bilgilendirmeyle ilgili yazılı açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.