to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Uygulamasında Numara Taşıma Seçeneği Bulunamıyor
Turkcell’e numaramı Türk Telekom’dan taşımak istiyorum ancak Turkcell’in mobil uygulamasında numara taşıma seçeneğini bulamıyorum. Uygulamada sadece yeni numara alma seçeneği görünüyor, mevcut numaramı taşıyabileceğim bir bölüm yer almıyor.
Bu durumu yeni fark ettim ve uygulama üzerinden hattımı Turkcell’e geçirmek istiyorum ama işlemimi tamamlayamıyorum.
Geçen yıl müşteri hizmetleri bana mobil uygulama üzerinden numara taşıma başvurusu yapabileceğimi belirtmişti.
Türk Telekom’dan Turkcell’e geçişimi uygulama üzerinden hızlı ve sorunsuz şekilde yapabilmek, eğer bu işlem uygulama üzerinden mümkün değilse de nereden ve nasıl yapabileceğim konusunda açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Mobil uygulamada seçenek bulunmasa da web sitesi üzerinde Faturasız paketler göründü, faturasız paketler arasında sadece numaraya taşımaya özel olan paket seçeneği sayesinde numara taşıma başvurusunda bulunabildim. Diğer başvuru bölümleri işe yaramamıştı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
