to read complaints and reviews, or file yours. 
"Defalarca şikayet oluşturmam kapsamında çözüm üretemeyen müşteriyi hem maddi hem manevi anlamda mağdur eden aldığı ücretin hakkını veremeyen Turkcell'den taahhüdüm dolmadan Vodafone geçmenin hizmetin kalitenin müşterisinin her türlü sorununa çözüm odaklı yaklaşıp ve çözüm üreten #operatör Vodafone geçmenin mutluluğunu yaşıyorum. Teşekkürler @Vodafone.. 😍"
Turkcell kampanya yapmış yıl sonuna kadar bende hattımı taşıyayım dedim. Formu doldurdum bir de ne göreyim adresinize böyle kampanya tanımlanmıyor başka adres seçin diye uyarı yapıyor. Enteresan madem böyle kampanya ile yeni hat alma veya numara taşıma olayı var bu saçma hareket neden siz bilirsiniz...
İnternet üzerinden yeni bir mobil faturalı hat aldım. Hattım 2,3 gün içerisinde elime ulaştı ve aktivasyon işlemi yapmam gerektiği yazıyordu. E-devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini tamamlayarak onayladım. Hat ile gelen broşürde, Yeni hat alma işlemlerinde 2 saat, numara taşıma işlemlerinde 3-4 gü...
İnternet üzerinden yeni bir mobil faturalı hat aldım. Hattım 2,3 gün içerisinde elime ulaştı ve aktivasyon işlemi yapmam gerektiği yazıyordu. E-devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini tamamlayarak onayladım. Hat ile gelen broşürde, Yeni hat alma işlemlerinde 2 saat, numara taşıma işlemlerinde 3-4 gü...
20 senedir kullanmakta olduğum Turkcell hattı babamın üzerine idi 1 yıllık taahhüdümün bitmesine 3 gün kala hattı kendi üzerime aldım Kartal Soğanlık güzelgün iletişimden üzerime alma işlemi hemen olur mu dedim 3 gün sonra taahhüdüm bitiyor dedim taahhüdüm bitmeden kendi üzerime alıp yeni 1 yıllık t...
22 Kasım 2023 tarihinde Turkcell'in resmi internet sitesi üzerinden yaptığım hat taşıma başvurusu başarıyla tamamlanmıştı. Hattımın ve imzalamam gereken belgelerin bana Dijital Kurye ile en geç 1 hafta içinde ulaşacağı söylenmişti. Fakat tam 1 aydır yoğunluk sebep gösterilerek teslimat randevum süre...
Turkcell'e 17.05.2023 tarihinde, sürpriz ekstra 10 GB paketi için numara taşıma başvurusunda bulundum. Söz konusu numara taşıma işlemi için online başvuru yaparak dijital kurye hizmetinden faydalanmak istedim. Ancak, başvurum sonucunda yaşadığım deneyim oldukça hayal kırıklığı yarattı. Sim kart tes...
Turkcell online işlemlerden yeni numara taşıma faturalı hatta geçtim. Bulunduğum merkezi bölge olmasına rağmen sadece bulunduğum çevrede sinyal zayıflığı var, bu yüzden hem internet kullanamıyorum hem de telefon görüşmeleri kesiliyor. Beni arayanlar ulaşamıyor. Şikayette bulundum, verdikleri cevap a...
20 Haziran günü sürpriz extra 20gb paketinize numara taşıma için başvuru yaptım ve şubeden alma seçeneğini onayladım. Ardından 5 gün içerisinde yeni kartımı alabileceğime dair mesaj geldi. Bugün yanı 24 haziranda kartımı teslim almaya gittim ve kampanyanın bittiğini dolayısıyla işlemin gerçekleştiri...
Turkcell'den numara taşıma ile geçmiş olduğum yeni fırsat 24 diye bir paketine geçiş yaptım. Tekrar satın alma yapmıyoruz. Ne uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden yapamıyoruz beyefendi diye dönüş oluyor. Ayrıca uygulamada tanımlı gözüküyor ama beyefendi yapamıyoruz diyorlar. TL yüklemesi yaptığı...
Araç Takip 94 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.932 
Çocuk Hattı 260 
Dijital Servisler 976 
eSIM 1.117 
Fatura 17.491 
Faturalı Paketler 3.420 
Faturasız Paketler 650 
Gnctrkcll 1.068 Hat Aktivasyonu 608 
Hat Devir 841 
Hat Kapatma 775 Hat Kısıtlama 727 
Hesap 3.519 
Hız Testi 256 
İnternet 10.614 
Kampanya 1.486 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 161 
Mobil İmza 786 
Mobil Ödeme 839 
Numara Değiştirme 332 
Numara Engelleme 303 
Numara Taşıma 3.314 
Pin Kodu 28 Platinum 1.063 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 675 
Salla Kazan 1.275 
Sim Kart 2.704 
Superbox 4.003 
Şebeke 2.953 
Taahhüt 1.484 
Tarife Değişikliği 1.250 
TL Yükle 231 
Upcall 72 
Vınn 68 
Yurt Dışı Paketleri 2.244 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.