to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinden beri Turkcell uygulamasına giriş yapamıyor ve SMS alamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor, ancak doğrulama SMS’leri gelmediği için uygulamayı kullanamıyorum.
Bu nedenle hem hattım hem de hesabım ile ilgili işlem yapamıyor, uygulamanın sunduğu hizmetlerden yararlanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini veya herhangi bir Turkcell kanalını aramadım, sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için buradan iletmek istedim.
Hesabımın ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, SMS gelmeme sorununun acilen çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell uygulamasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Hattım önceden faturasızken yakın zamanda faturalıya geçiş yaptım. Faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra uygulama beni otomatik olarak çıkış yaptırdı ve o zamandan beri uygulamaya tekrar giriş yapamıyorum.
Uygulamaya giriş yapmak için SMS ile gelen şifre/tek kullanımlık kodu bekliyorum ancak 23.12.2025 tarihinden beri telefonuma hiçbir SMS gelmiyor. Bu nedenle hattım faturalı olmasına rağmen uygulamayı kullanamıyor, işlem yapamıyor ve hattımla ilgili bilgilere erişemiyorum.
Bu sorunun neden kaynaklandığının incelenmesini, hattım üzerindeki gerekli kontrollerin yapılarak uygulamaya giriş sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı taşımak için başvuru yaptım ve işlemleri Turkcell uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak aktivasyon sırasında, tarafım...
Turkcell abonesi olmamama rağmen hattıma Turkcell’den 'yeni aktivasyon için tek kullanımlık şifre' içerikli SMS’ler gelmektedir. 19 Kasım 2025 sabah saat 07.00 – 09.00 arasında hattıma bu içerikte toplam 3 kez mesaj ulaştı. Hiçbir Turkcell başvurum, üyeliğim ya da işlem talebim olmadığı halde bu tür...
Turkcell e-sim Hattıma Erişim Sağlayamıyorum – Yardımcı Olunmasını Rica Ediyorum Merhaba, Yurt dışında ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell hattımı e-sim olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk yıldır herhangi bir sorun yaşamadan hattımı kullanmaktaydım. Ancak son bir aydır arama ve SMS alamam...
Turkcell Hesabım Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum. Bunun nedeni ise, "tek kullanımlık SMS'İN telefonuma gelmemesi" Yapılan İşlemler; Spam ve Engelleme Durumu Yok, Başka Telefonda Hattımı Denedim Tarayıcıdan Girmeyi Denedim Mobil Uygulamadan Girmeyi Denedim Mail ile Hızlı Giriş İle Girmeyi Dened...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 12.10.2025 tarihinde saat 17:43’e kadar toplam 6 kez “Hızlı Giriş” mesajı aldım. Mesajlarda herhangi bir müşteri numarası veya isim bilgisi yer almıyor. Bu durumdan rahatsız olduğum için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Aktif hiçbir üyeliğim olmadığı, uygulam...
Yorumlar