to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı kapattıktan sonra, geçmişteki hattımdan kaynaklı 1050 TL ücret iadesi yapılacağı ve bu iadenin en geç 12 gün içinde banka hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
İadem için ne SMS ne de başka bir bilgilendirme aldım ve bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de işlem yaptığım bayiden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
1050 TL tutarındaki ücret iademin acilen banka hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Eski Turkcell faturalı hattımı kapattıktan sonra oluşan 270 TL alacağım 4 gündür tarafıma ödenmedi. Hattıma ait iade tutarının banka hesabıma yatırılması için IBAN bilgilerimi de paylaştım ancak hala hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım ancak sadec...
Turkcell’e ait geçmişte kullandığım faturalı hattım için, tarafıma borçlu olduklarına dair 1 Aralık’ta SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda, hattımdan zamanında haksız şekilde tahsil edilen faturaya ilişkin 971 TL ve 0,15 TL tutarında bir geri ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden günler ge...
13/10/2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak internet paketi iadesi yaptım. Müşteri hizmetleri, 7 iş günü içinde 1.100 TL tutarındaki iade ücretinin banka kartıma yatırılacağını söyledi. Ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen param hesabıma yatırılmadı. 31/10/2025 tarihinde tekrar arad...
Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell mobil hattıma ait bir paket için ödeme yaptım ve bu pakete dair bir para iadesi hakkım bulunuyor. Bu nedenle, 30 Kasım tarihinde iade talebinde bulundum; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve SMS yoluyla da herhangi bir bilgilendirme ...
Yorumlar