to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+’de Mükerrer 999 TL Çifte Ödeme Ve Cevapsız Şikayet
14 Nisan 2025 tarihinde Turkcell TV+ Plus Premium yıllık peşin ödeme için kredi kartımdan 999 TL tutarında ödeme yaptım. Aynı tutar mükerrer olarak yeniden çekildi ve toplamda iki kez 999 TL tahsilat yapıldı. Bu durumu fark eder etmez banka ekstresi ve mükerrer çekime dair dekontu hazırlayarak Turkcell TV+ şikayet mail adresine ilettim.
Gönderdiğim ekstre ve belgelerde mükerrer tahsilat açıkça görülmesine rağmen, aylardır dosyamla ilgili hiçbir somut geri dönüş yapılmadı. Aradığımda sadece “bakalım, edelim, inceleyelim” şeklinde genel ifadeler kullanıldı ancak ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu süreçte ne arayan oldu ne de sürecin gidişatıyla ilgili bilgilendirme yapıldı, son derece ilgisiz bir yaklaşım sergileniyor.
Mükerrer tahsil edilen 999 TL’nin, herhangi bir ek işlem yapılmaksızın, en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle konuyu CİMER üzerinden de resmi olarak ileteceğimi bilgilerinize sunarım.
Mustafa K****
Konya / Meram
Mükerrer 999 TL tahsilat için banka dekontu ve ekstre gönderdim, ancak hâlâ bir geri dönüş almadım ve kimseyle iletişime geçilmedi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlginiz için çok teşekkürler ederim
Talebim yerine geldi iyi günler
Apple TV+ dizileri ni talep ediyoruz iyi günler
