Vestel Çamaşır Makinesi Temiz Yıkama Yapmıyor Ve Sürekli Pis Koku Yayılıyor

Vestel cmı 106321 11 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri çamaşırlarımı temiz yıkamıyor ve sürekli pis, rahatsız edici bir kokuyla çıkartıyor. Farklı deterjanlar ve ayarlar denememe rağmen çamaşırlardaki koku bir türlü geçmiyor ve makineyi amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Vestel servisini aynı şikayetle üç kez evime çağırdım. Servis her seferinde durumu “pis koku göreceli bir kelimedir” diyerek geçiştirdi ve kalıcı, somut hiçbir çözüm üretmedi. Makinem şu an hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyor.

Cihazım 2 yıl garantili ve garantisinin bitmesine yaklaşık 2 ay kalmış durumda. Ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve makinemi verimli şekilde kullanamıyorum. Vestel’in, bu kronik hale gelen problem için ya ürün değişimi yapmasını ya da ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum. Değişim olması halinde aynı sorunu tekrar yaşamaktan endişe duyduğum için, mağduriyetimin net ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.