Fazla 220 TL Ücretlendirme Ve Şeffaf Olmayan Hesap İtirazı

06.08.2026 tarihinde Adalet Parkı içindeki Kafe Karatay’da çok olumsuz bir deneyim yaşadım. İki bardak çay içmeme rağmen, hesabı ödediğimde toplamda 735 TL çekildi ve sonradan incelediğimde yaklaşık 220 TL’lik bir fazladan ücret alındığını fark ettim. Benim ödemenin normalde iki çay için yaklaşık 40 TL civarında olması gerekirken, fişte sütlü bal içecekler gibi hiç sipariş etmediğim ürünlerin de yazıldığını gördüm.

Ayrıca verilen fişte hangi ürünlerin ne kadar tutarda olduğu açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için, hesap detayını şeffaf biçimde göremedim. Bir işletmenin müşteriden aldığı ücretin kalem kalem, net ve anlaşılır şekilde gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hem fazla ücret alındığını düşünüyorum hem de bu belirsiz ve güvensiz hesaplama yöntemi ile servis kalitesi beklentimin çok altında kaldı.

Kafe Karatay’ın bu yanlış ve haksız ücretlendirmeyi inceleyerek, fazla alındığını düşündüğüm yaklaşık 220 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesapların şeffaf ve anlaşılır olması için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.