Burgan Bank Dijital Hesap Gerekçesiz Bloke Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Burgan Bank dijital bankacılık üzerinden açtığım hesabımda daha bir hafta bile olmadan hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama ve bloke işlemi yapıldı. Hesabımda 2.835 TL param bulunmasına rağmen bu blokeden dolayı paramı çekemiyor ve kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da net bir bilgi verilmiyor, sadece incelemede denilip süreç uzatılıyor. Yeni müşteri olmama rağmen bu şekilde bir mağduriyet yaşamam ve bana bilgi verilmemesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, paramı kullanabilmemi ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.