Televizyonda Sürekli Ses Cızırtısı Ve Değişim Talebi

6.12.2025 tarihinde Diyarbakır Media Markt mağazasından TCL 98 c 755 marka televizyon satın aldım. Televizyon kurulduğu ilk günden beri sesinde ciddi derecede cızırtı var, yayın izlenmeyecek kadar rahatsız edici bir ses geliyor.

Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar dört kez servis kaydı açtırdım, ayrıca hem TCL müşteri hizmetlerini hem de ilgili servisleri defalarca aradım. Tüm başvurularımda televizyonun sesindeki cızırtının giderilmesini, mümkün olmadığı durumda ise ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak servis, yaşadığım bu ses problemini “standart ses” olarak değerlendirip değişim talebimi reddetti ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Kurulumdan beri devam eden ve izleme konforumu tamamen bozan bu ses sorununa rağmen “standart” denilerek sorunumun görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Televizyonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.