to read complaints and reviews, or file yours.Tumbara Uygulamasında Puan Güncellenmiyor, Giriş Yapamıyorum!
Turkcell Tumbara uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “aldığınız hediye sonrası kalan puanlarınız güncelleniyor. Sizi sadece kısa bir süre için bekleteceğiz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulama açılmıyor. Bu sorun, üç gün önce Tumbara’daki puanlarımın bir kısmını internete çevirdikten sonra başladı.
Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım fakat sorun devam ediyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, Ancak sistemde bir hata olmadığı söylendi. Fakat hala aynı ekranda takılı kalıyorum ve puanlarım güncellenmiyor.
Sadece Tumbara uygulamasında bu sorunu yaşıyorum, diğer Turkcell uygulamalarında herhangi bir problem yok. Kullandığım cihaz: Xiaomi 11T.
Tumbara kısmına girişte yaşadığım sorunun acilen düzeltilmesini ve puanlarımın hemen güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
