to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Tumbara uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “aldığınız hediye sonrası kalan puanlarınız güncelleniyor. Sizi sadece kısa bir süre için bekleteceğiz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulama açılmıyor. Bu sorun, üç gün önce Tumbara’daki puanlarımın bir kısmını internete çevirdikten sonra başladı.
Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım fakat sorun devam ediyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, Ancak sistemde bir hata olmadığı söylendi. Fakat hala aynı ekranda takılı kalıyorum ve puanlarım güncellenmiyor.
Sadece Tumbara uygulamasında bu sorunu yaşıyorum, diğer Turkcell uygulamalarında herhangi bir problem yok. Kullandığım cihaz: Xiaomi 11T.
Tumbara kısmına girişte yaşadığım sorunun acilen düzeltilmesini ve puanlarımın hemen güncellenmesini talep ediyorum.
4 gündür Turkcell Tumbara uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “Puanınız tekrar hesaplanıyor, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. 40 bin puanım var ve internetim bittiği için bu puanlarımı hemen kullanmak istiyorum. Defalarca uygulamayı silip tekrar ...
Turkcell Tumbara uygulamasında yaklaşık 50 bin puanım bulunmakta. 4 gün önce uygulama üzerinden internet paketi almak istedim, işlem sırasında “puanınız hesaplanıyor” uyarısı çıktı ve o andan itibaren puanlarımı tekrar kullanamaz oldum. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyetim devam edi...
4453 numaralı Turkcell hattımda, uygulamanın Hediyeler sekmesindeki Tumbara bölümünde biriken puanlarımı kullanarak GB almak istiyorum. Ancak yaklaşık...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Hediyeler bölümünde yer alan tumbara uygulamasını kullanarak ilk kez hediye GB aldım ve bu işlemde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak tekrar hediye GB almak istediğimde “Puanınız hesaplanıyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyo...
Yorumlar