Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Turkcell Tarife Fiyatları Aşırı Yüksek, Alternatif Seçenek Sunulmuyor

ID:35140709

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Tarife Fiyatları Aşırı Yüksek, Alternatif Seçenek Sunulmuyor

Resul

Turkcell

10 Şubat 08:34

120

Uzun süredir Türkcell cep telefonu hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır bana özel sunulan tarifeden dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Tarife fiyatları piyasa koşullarına göre oldukça yüksek; buna rağmen internet bant genişliği o kadar fazla ve hızlı ki, paket çok çabuk tükeniyor.

Türkcell’in bana sunduğu tarifede neredeyse tek bir seçenek dayatılıyor, farklı ve daha uygun alternatifler gösterilmiyor. Bu durum hem fiyat anlamında hem de ihtiyaçlarıma uygun paket seçememem açısından rahatsız edici bir hâle geldi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine şikayetimi iletmeme rağmen, net bir çözüm sunulmadan adeta geçiştirildim ve sorunlarım giderilmedi. Ben, tarife fiyatlarının makul seviyelere çekilmesini, internet paketlerinin daha dengeli ve kullanıma uygun hâle getirilmesini ve tarafıma birden fazla, gerçekten alternatif sayılabilecek tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.

Turkcell

10 Şubat 10:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Şubat 10:52

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Şubat 12:25

Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Faturalar Ve Yetersiz Hizmet İçin Acil Çözüm Talebi

Nur

Turkcell

06 Şubat 20:45

362

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır faturalarımı olması gerekenden çok daha yüksek ödüyorum. Buna rağmen tarifemin içeriği düşük kalıyor ve ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti yeterli bulmuyorum. Son olarak yeni tarifeye geçmeme rağmen bu kez de ücret daha da yüks...

asiri-faturalar-ve-yetersiz-hizmet-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Turkcell İnternet Paketim Anormal Şekilde Hızlı Tükeniyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Resul

Turkcell

07 Aralık 2025 08:29

275

Yaklaşık 2-3 yıldır Turkcell hattımı kullanıyorum ve bugüne kadar internet paketim hiçbir zaman bu kadar hızlı tükenmiyordu. Son 1 aydır, aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen mobil internetim anormal derecede hızlı bitmeye başladı ve bu durumdan son derece rahatsızım. Bu süreçte Turkcell müşteri h...

Ayşe sonuçtan memnun

Çözüldü

Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ayşe

Turkcell

28 Ekim 2025 00:31

455

"Teşekkür ederim."

Tarife Tekliflerinde İnternet Hakları Az, Ücretler Aşırı Yüksek

Ufuk

Turkcell

25 Ocak 14:36

483

Turkcell faturalı hattımda mevcut tarifemin bitmesine yaklaşık 29 gün kaldı ve yaklaşık bir aydır tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Bana önerilen paketlerin internet hakları, şu an kullandığım paketten daha düşük olmasına rağmen, fiyatları çok daha yüksek tutuluyo...

Turkcell Mobil Veri Paketim Beklenenden Hızlı Tükeniyor Ve Çözüm Alamıyorum

Ülfet

Turkcell

20 Aralık 2025 20:20

722

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve özellikle mobil veride yaşadığım sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim olduğu için normalde mobil verim bu kadar hızlı bitmezken, yaklaşık iki aydır evde olmadığım için mobil veriyi daha yoğun kullanıyorum ve paketlerim anormal derecede hızlı...

turkcell-mobil-veri-paketim-beklenenden-hizli-tukeniyor-ve-cozum-alamiyorum-1.jpg

1 Destek