to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Tekliflerinde İnternet Hakları Az, Ücretler Aşırı Yüksek
Turkcell faturalı hattımda mevcut tarifemin bitmesine yaklaşık 29 gün kaldı ve yaklaşık bir aydır tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Bana önerilen paketlerin internet hakları, şu an kullandığım paketten daha düşük olmasına rağmen, fiyatları çok daha yüksek tutuluyor.
Hem telefonla Turkcell tarafından arandığım görüşmelerde hem de Turkcell uygulaması üzerinden görüntülediğim tekliflerde, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, alternatif ve makul fiyatlı bir paket bulamıyorum. Daha az internet içeren paketlere bu kadar yüksek ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Turkcell’den, şu anki tarifeme yakın internet hakkı sunan, daha makul ücretli alternatif paketler önermesini ve tarife yenileme sürecinde beni mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
