to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Talimatlı Paket Sorunu Her Ay Tekrar Ediyor
Anneannemin hattına yüklemiş olduğumuz ve Turkcell uygulaması üzerinden "Talimatlı Paket" olarak görünen Fırsat Emektar 1500 dakika paketi için her ay yeniden talimat vermemiz bekleniyor. Talimat menüsünde her seferinde "Talimata bağlı kart bilginiz silindiği için paket süresinin sonunda talimatınız iptal olacaktır. Dilediğiniz zaman yeni talimat verebilirsiniz" şeklinde bir uyarı mevcut ve her ay talimatım iptal ediliyor.
Müşteri temsilcisi her seferinde kayıtlı kart bilgilerimi silmemi, tekrar yüklememi ve gelecek ay tekrar talimat verdiğimde bu durumun düzeleceğini söylüyor fakat her ay aynı problemle karşılaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
