to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tahsilat Görevlisinin Aileyi İçeren Tehdit Edici Telefon Görüşmesi
10.11.2026 tarihinde saat 13:11’de, Turkcell borcum nedeniyle 0539********29 numaralı hattan arandım. Çalışma saatinde olduğum için ödemeyi akşam 21:00 gibi yapacağımı, şu an müsait olmadığımı belirttim. Buna rağmen arayan kişi, “Ev adresine gelip babanla bir konuşayım” şeklinde bir ifade kullanarak konuşmaya devam etti.
Bu üslubun hem tehdit içerdiğini hem de son derece yakışıksız ve yasa dışı imalar taşıdığını düşünüyorum. Borç tahsili için arama yapılsa bile, bu şekilde gözdağı veren ve ailemi işin içine katan bir konuşmanın hiçbir gerekçesi olamaz. Görüşmeye ait ses kaydının da karşı tarafın sistemlerinde muhakkak görüleceğini ve dinlenebileceğini umut ediyorum.
Turkcell adına arayan bu tahsilat görevlisi ya da çalıştığı şirket hakkında acilen inceleme başlatılmasını, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e de taşıyacağımı, konuşma kayıtlarının dinlenmesi halinde durumun açıkça görüleceğini özellikle belirtmek istiyorum. Olay İstanbul’da gerçekleşmiştir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
