to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tablet Hediyesi İle Arandık!
Turkcell tarafından 850'li numara üzerinden aranarak yeni tarife hakkında bilgilendirildik. Ayrıca 'tablet hediye edilecektir, adreste misiniz?' diye soruldu. Geldiklerinde 'hediye' olduğunu düşünerek, telefondan gösterdikleri ve sayfa sayısını bile bilmediğimiz bir belgeye imza attık. 'Teslim alındı' denilerek imzamız alındı. Ancak sonradan öğrendik ki bu hediye değil, aylık faturaya eklenmiş bir ürünmüş. Müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlattığımızda, 'size hediye olduğu söylendiğini belirtmenize rağmen, sözleşme imzaladığınız için 2.900 TL cayma bedeli ödemeniz gerekmektedir' yanıtını aldık. Tablet zaten o fiyat civarında! Konuyla ilgili şikayetimiz bulunmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yaren Hanım, Hattınızla ilgili talebinizin incelenmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizi, irtibat numaranızla birlikte Turkcell uygulamasından "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
