to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem için yaklaşık 2 gün önce Turkcell üzerinden, annemin hattına 1200 TL ödeyerek Suudi Arabistan yurt dışı paketi satın aldım. Satın alırken paketin Suudi Arabistan’a giriş yaptığında otomatik olarak aktif olacağı özellikle söylendi. Ancak annem bugün Suudi Arabistan’a giriş yaptığı halde paket hala aktif olmadı ve anneme ulaşamıyorum.
Turkcell müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan destek talep etmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Hem ödediğim ücret hem de anneme ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Paketin derhal aktif edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve gerekli görülen durumlarda tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Yabancı bir memlekette internetsiz bir şekilde annem kaldı. Kendisi aramalı deniliyor. Dakikası ve paketi olmadığı içinde arayamıyor. Telefonu aradığım müşteri hizmetlerindeki kişi ise son derece saygısız tavırlar ile yardımcı olmuyor. Turkcell tam bir pişmanlıksın. Acil bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Turkcell hat numarası sonu 0153 olan hattımız için 15.12.2025 tarihinde Suudi Arabistan’da kullanılmak üzere 1200 TL’lik yurt dışı paketi satın aldık. Hattı babam kullanıyor ve paket tanımlanmasına rağmen iki gündür, 15–17 Aralık tarihleri arasında, paketten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Telefond...
Turkcell’den 1200 TL ödeyerek Suudi Arabistan Paketi satın aldık. Ancak annem ve babam Mekke’ye ulaştıkları andan itibaren internet hizmeti alamıyorlar. Dünden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorlar ve bu nedenle ailemizle iletişim kuramıyoruz. Paketi satın alırken “yurt dışına çıktığınız and...
Turkcell hattım için yurt dışına çıkmadan önce, 25.11.2025 tarihinde Suudi Arabistan’da kullanmak üzere yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak Suudi Arabistan’a geldikten sonra hattım iki gün boyunca hiçbir şekilde çalışmadı ve satın aldığım hizmetten yararlanamadım. Bu süre içinde müşteri hi...
Turkcell hattım için 20 Kasım tarihinde, Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 1200 TL karşılığında yurt dışı paketi satın aldım. Bugün Suudi Arabistan’a giriş yapmama rağmen arama yapabiliyor, SMS gönderip alabiliyorum ancak internetim kesinlikle çalışmıyor, zaman zaman gelir gibi olsa da kullanım sağ...
Turkcell hattımız için Suudi Arabistan Medine’de kullanılmak üzere yurt dışı Arabistan paketi satın aldık ancak annemin hattında bu paket 07.12.2025 tarihinden beri çalışmıyor. Annem yaşlı olduğu için teknik yönlendirmeleri takip edebilecek durumda değil ve biz de bu nedenle kendisine ulaşamıyoruz. ...
Yorumlar