to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Ve Faturalı Hatta Süregelen İnternet Kesintisi Ve Yavaşlık Sorunu
Turkcell Superbox ve faturalı hattım üzerinden yaklaşık 4 aydır Tekirdağ Kapaklı Ö*** H**** D**** Mahallesi Seçil Sokak’ta ciddi internet yavaşlaması ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğu, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma iletildi. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yoğunluk nedeniyle yapılabilecek bir şey olmadığı belirtildi.
Superbox için aylık 1500 TL, faturalı hat için ise 450 TL ödeme yapıyorum ve her iki hizmette de taahhüdüm önümüzdeki yaza kadar devam ediyor. Buna rağmen hizmetten verim alamıyorum. Turkcell gibi büyük bir firmanın 5G’ye hazır olduğunu iddia etmesine rağmen, mevcut baz istasyonu sorununu dahi çözememesi hayal kırıklığı yaratıyor.
Bu nedenle, yaşadığım bölgede altyapı sorununun acilen giderilmesini ve internet hizmetinin kesintisiz, hızlı bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
